Ein kleines Problem.

Nicht dringend. Aber auch nichts, was man ignorieren sollte.

Und genau solche Dinge bleiben im Alltag oft liegen, obwohl hier ganz einfach ein Ticket eröffnet werden könnte. Damit das Problem nicht untergeht oder ignoriert wird.

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Und dann kommen die Gedanken:

• „Wen schreibe ich jetzt an?“
• „Wie erkläre ich das am besten?“

Also erstmal liegen lassen.

Und genau da passiert es: 👉 Es bleibt liegen.

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Die Lösung, die viele schon haben – aber selten nutzen

Alle unsere Kunden, die unsere SmartPack Servicepakete nutzen, haben ihn bereits im Einsatz:  den Ninja-IT-Button.

Und trotzdem wird er im Alltag oft vergessen.

Dabei ist genau das sein Zweck: Ein Klick – und das Thema ist bei uns.

Ohne Umwege, ohne Vorbereitung.  Direkt aus dem System heraus.

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Warum das im Alltag so viel einfacher ist

Sie müssen nicht überlegen, wen Sie kontaktieren.  Sie müssen kein perfektes Ticket formulieren.

• Kurz beschreiben, was passiert ist
• Optional: Screenshot dazu
• Fertig

Der Rest passiert im Hintergrund:

• Die Anfrage landet direkt bei uns
• Wir sehen sofort, von welchem Gerät sie kommt
• Und können direkt reagieren

Gerade bei kleinen Themen spart das enorm viel Zeit –  und oft auch Nerven.

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Der typische Moment

Sie denken:

„Das ist ein Problem, darum kümmere ich mich später…“

👉 Genau dann: klicken.

Denn wenn man früh reagiert, bleibt es oft genau das: eine Kleinigkeit.

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Wo finden Sie den Button?

Unten rechts bei den Symbolen neben der Uhrzeit.  Einfach per Rechtsklick das Symbol “IT” öffnen und die Störungsmeldung eingeben.

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Und wenn er nicht da ist?

Dann fehlt er wahrscheinlich noch. Voraussetzung hierfür ist ein aktives SmartPack.

👉 Melden Sie sich bei uns – wir kümmern uns darum.

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